Política de privacidad y tratamiento de datos

En Telamoriqa, nos comprometemos a proteger tu información personal y a manejar tus datos conforme a la legislación colombiana aplicable. A continuación, te explicamos qué datos recopilamos, su uso y tus derechos.

Información que recopilamos y almacenamos

Recopilamos diferentes tipos de datos para ofrecer una mejor experiencia en nuestra plataforma y cumplir las normas de protección de datos.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y, en su caso, número telefónico al llenar formularios de contacto.
• Información técnica sobre el dispositivo, navegador y dirección IP que permita mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio.
• Datos de navegación y comportamiento recopilados mediante cookies para analizar tendencias de uso y preferencias.
• Cualquier otro dato proporcionado directamente por el usuario al interactuar con nuestras herramientas digitales.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos la información para mejorar tu experiencia, gestionar comunicaciones y cumplir con requerimientos legales en Colombia.

• Atender solicitudes, preguntas o comentarios enviados a través de los formularios digitales disponibles.
• Personalizar y optimizar el contenido, así como sugerir recursos adaptados a tus intereses.
• Mejorar la seguridad, prevenir fraudes y asegurar la integridad del sitio web.
• Analizar el tráfico, medir el rendimiento y favorecer la toma de decisiones estratégicas de acuerdo con la normativa local.

Base jurídica para el tratamiento de la información

Procesamos tus datos respetando las bases legales establecidas por la regulación vigente en Colombia.

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento otorgado por el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la empresa para prestar y mejorar servicios.

Compartir información

Solo compartimos información personal cuando es estrictamente necesario y conforme a la ley aplicable.

• Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio, bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias o entidades competentes, si es requerido para cumplir disposiciones legales en Colombia.
• En casos de fusión, adquisición o reorganización corporativa, informaremos previamente sobre el destino de los datos recopilados.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Solo personal autorizado puede gestionar estos datos, reduciendo riesgos de exposición y garantizando la integridad de la información de nuestros usuarios.

Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer tus derechos según la Ley 1581 de 2012 en Colombia.

• Solicitar acceso a los datos personales que hemos almacenado sobre ti.
• Rectificar la información si consideras que es inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación o supresión de tus datos en los casos autorizados por la ley.
• Oponerte al tratamiento de información bajo determinados motivos o solicitar su limitación.

Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar comportamiento y mostrar contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

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Contáctanos

Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales o para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos mediante los siguientes canales oficiales.

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o necesidades operativas. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio.